DING 23

Ik weet het , ik ben een beetje snel met de evaluatie, maar de reden mag er zijn. Binnenkort wordt een deel van mijn nickname be‘waar’heid en dan heb ik mijn tijd anders nodig.

Wat heb ik geleerd?
Heel veel, niet dat ik alles zal gaan gebruiken in mijn werk. Door open te staan voor allerlei DINGEN ben ik een stukje wijzer geworden. Zo langzamerhand gaat 2.0 steeds meer leven en neemt het in het denken een plaats in.

Ik denk dat het tijd is voor bibliotheek Kennemerwaard om meer digitaal te doen. De dienstverlening moet een stap voorwaarts maken, zeker nu een aantal 23 dingencursisten enthousiast is (de vorige ploeg was dat ook al en de volgende zal het ook zijn). We moeten allemaal aan de bak! En dan natuurlijk ook onze klanten. Misschien kunnen wij ze ook enthousiast maken (mediacoach kan publiek trainen, of is dit een stap te ver? Ik denk het niet). Als aan diverse kanten enthousiasme gecreëerd wordt, moet het doorwerken. Voor onze klanten zie ik dus het liefst een aanbod van cursussen mediawijsheid omdat ik geloof dat er absoluut onderdelen zijn op het web 2.0 waar we onze klanten op moeten wijzen. Uiteindelijk moet dit weer leiden tot interactie en participeert de klant (vorm van social networking). Ook een vorm van communicatie, waarbij je wel in de gaten moet houden dat je niet alleen digitaal communiceert.

Wat zou de bibliotheek met 2.0 kunnen doen? Er zijn tal van mogelijkheden die 23 dingen in het werk toepasbaar maken.

Intern op de werkvloer: het delen van documenten met google.docs. Als er goede afspraken gemaakt worden over bijv. de regie van het stuk, wie er verantwoordelijk is voor het uiteindelijke document etc. moet het een ideale werkvorm zijn. Het is een kwestie van wennen om ermee te werken.
Maar ook de RSS-feeds kunnen bijdragen tot gerichter en sneller informatie tot je nemen die je nodig hebt voor het werk, inclusief de statistiek die Google voor je bijhoudt. En een wiki bij het informatiebureau, een soort kenniskaart.

Extern op bijv de website: foto’s en podcasts plaatsen van bijv activiteiten, YouTubefilmpjes, discussiegroepen starten (bijv. online klantenpanel), maar ook LibraryThing koppelen aan de catalogus en wat te denken van een blog (met schrijvers die om bepaalde tijd wisselen, zodat meer mensen mee moeten denken). Draagvlak!
Twitteren kan, maar zie ik nog niet helemaal functioneel zijn.

Voor alle zaken geldt: mits ze goed bijgehouden, aangevuld en geschoond worden. Up-to-date zijn is een must en hoort bij de 24-uurs economie. De bibliotheek zou daar meer op in moeten spelen. Zowel met haar bereikbaarheid, maar ook met meer service. Buiten de normale openingstijden met brievenbussen en een (betaalde?)afleverservice voor klanten die digitaal hun wensen kenbaar hebben gemaakt.

Tot slot: bloggen vond ik leuker dan gedacht, de foto’s, filmpjes en de muziek, boekenlijstjes invoeren etc. . Inmiddels heb ook ik een eigen I-Googlepagina. Geweldig, ik kan niet anders zeggen: ik heb er van genoten.
MT bedankt voor het bieden van deze bijscholing.